5 Consigli per Aumentare le Prenotazioni Dirette

Per incrementare le entrate e la redditivita’ del tuo hotel potresti avere bisogno di migliorare le strategie finalizzate ad aumentare le prenotazioni dirette. Grazie all’introduzione di nuovi tecnologie e piattaforme elettroniche, l’area del commercio elettronico sta modificandosi ogni giorno ed e’ importante tenersi aggiornati su novita’ e nuovi trend di mercato.  Ecco dunque 5 consigli per generare piu’ prenotazioni dirette nel 2019.

1. Installa un booking engine

Il tuo sito interne deve esser user-friendly e interattivo. I visitatori devono potere navigare nel sito con facilita’ e ottenere da questo maggiori dettagli, foto e informazioni rispetto alle agenzie di viaggio online (OTA). E’ importante archiviare i cookies cosi’ da consentire ai visitatori di registrare i propri dati e risparmiare tempo quando utilizzeranno nuovamente il sito. Fondamentale oggigiorno che il sito sia responsive e pensato per essere consultato dallo smartphone. Una volta i siti internet si consultavano passando da una pagina all’altra tra le pagine del menu, seguendo una successione orizzontale; oggi con un dito si scrolla il sito e si devono potere consultare tutti i contenuti. Un pulsante di prenotazione dovra’ consentire ai viaggiatori di prenotare direttamente dal sito senza dovere contattare il ricevimento.

2. Posizionati sui Metasearch e Social Media

I Metasearch sono siti di comparazione e stanno vivendo un vero e proprio momento di boom nel settore delle prenotazioni. I clienti possono paragonare tariffe offerte anche dalle agenzie di viaggio meno conosciute e scegliere l’offerta migliore. Con la caduta della Parity Rate, non c’e’ piu’ l’obbligo per le agenzie di offrire le stesse tariffe. I siti di comparazione possono veicolare prenotazioni al tuo sito ufficiale facendoti risparmiare sulle commissioni di agenzia Anche i Social Media possono veicolare clienti sul sito internet ma soprattutto rappresentano uno strumento strategico per creare la propria comunita’.

3. Dicono di voi…

No all’auto proclamazione. Assicurati che la tua reputazione online sia costruita attraverso le parole degli altri. Prima di prenotare, i viaggiatori cerano online informazioni sul tuo hotel. Le recensioni, i blog, gli articoli e il passaparola online contribuiranno fortemente a creare fiducia e autorevolezza. Se il tuo albergo e’ appena entrato sul mercato non esitare ad invitare agenti, personaggi pubblici e opinion leader in cambio di un commento, un parere  e una recensione. Assicurati che questi commenti e pareri siano pubblicati online e ben visibili a chi sta cercando informazioni sulla tua azienda.

4. Parla dei tuoi Punti di Forza

Non mi stanchero’ mai di dirlo… Costruisci elementi di forza e differenziazione che ti distinguano dalla concorrenza e assicurati che tali elementi siano enfatizzati online attraverso immagini, testi e video. Fai sapere che il tuo hotel e’ unico e perche’. Non risparmiare sulla creazione di contenuti video e foto e promuovili sui Social Media e motori di ricerca.

5. Offri regali

Chi prenota direttamente deve essere premiato. Non e’ necessario offrire un prezzo piu’ basso rispetto all’agenzia ma la tua comunita’ deve sentirsi in qualche modo privilegiata. Costruisci un sistema di premi e incentivi per fidelizzare i clienti e assicurati che il messaggio arrivi al cliente forte e chiaro: sei speciale!!